المقابلات

بوابة TSP. لا مزيد من قوائم الانتظار لاشتراكات TPL


قم بشحن تذكرة المواصلات العامة الخاصة بك في أجهزة الصراف الآلي أو من خلال الخدمات المصرفية المنزلية؟ TSP، مع تقنية "بوابة"جعله ممكنًا وسريعًا وسهلاً ولكنه آمن أيضًا. في ميلانو ، مع أجهزة الصراف الآلي منذ عام 2012 ، إنها حقيقة واقعة ، ومن الملائم جدًا أن تتبنى بارما وبولونيا وريجيو إميليا وفورلي وتشيزينا وريميني ورافينا وتورينو هذه الخدمة أيضًا. طوابير أقل ، أمان ، لا حدود للوقت ، الوقت والمكان: عذر أقل لعدم استخدام وسائل النقل العام. وفي الوقت نفسه ، فرانشيسكو أورلانديني ، الرئيس التنفيذي من TSP (مجموعة SIA) ، يقول لنا "إننا نستثمر أيضًا في قناة الهاتف المحمول حتى نتمكن قريبًا من استخدام الهاتف المحمول ، مما يجعل الخدمة الحالية أكثر مرونة".

TSP هي من بين رعاة موبيليتي تك ميلان 2012، المقرر يومي 22 و 23 أكتوبر.

1) في أفضل الحالات ، ما هي جميع الطرق الممكنة لتجديد تذكرة موسم النقل العام اليوم؟

لقد أدركنا خدمة زيادة الاشتراكات بالنسبة لشركات النقل العام المحلية عن طريق الوصول إلى البوابة الإلكترونية للبنك أو عن طريق الذهاب إلى ماكينة الصراف الآلي: يتيح ذلك للمستخدم تجديد اشتراكه من منزله أو من أقرب جهاز صراف آلي. اليوم ، في الواقع ، يطلب المستخدمون استخدام الخدمات دون قيود زمنية ، دون الوقوف في قائمة الانتظار ومن خلال وسائل الدفع الأكثر ملاءمة لهم.

2) منذ متى وأنت تدخل "البوابة"؟

ال "بوابة"هي بنية تحتية متطورة تقنيًا تمكن من الدفع متعدد القنوات لخدمات متنوعة مثل عمليات إعادة التعبئة للمنتجات المصرفية الخاصة والمصرفية المدفوعة مسبقًا ، وتذاكر السفر ، ودفع الأسر ، والفواتير ، والغرامات ، والحقوق ، والضرائب من خلال مجموعة متنوعة من القنوات ، بما في ذلك التوزيع على نطاق واسع ، وشبكة بائعي التبغ ، ومحطات الصراف الآلي للبنك. تم إطلاق المنصة المتطورة باستمرار لأول مرة في عام 2000 مع خدمة إعادة تعبئة الهاتف.

3) ما هي مزايا مستخدمي النقل العام؟

هذه الخدمة تقضي بشكل فعال على قائمة الانتظار المزدوجةمن ناحية ، أتجنب الذهاب إلى البنك لسحب الأموال التي سأحتاج إلى دفعها مقابل الاشتراك ، ومن ناحية أخرى أتجنب الذهاب إلى مكتب التذاكر في مواجهة فترات الانتظار الطويلة في فترات التجديد التقليدية. يسمح هذا أيضًا لغير المالكين بتعبئة العنوان عندما يريدون واستخدام أداة الدفع الأكثر ملاءمة ، مثل الأم التي يمكنها تجديد اشتراك طفلها من المنزل

4) ما هي أكثر خدمات الدفع تقديراً من قبل المستخدمين؟ أيهما أقل؟ لماذا تعتقد؟

الخدمات الأكثر شيوعًا هي تلك المتاحة متى وأين وكيف تريد. في الواقع ، يستخدم المزيد والمزيد من المواطنين جميع خدماتنا لدفع الفواتير والضرائب وإعادة شحن البطاقات الهاتفية والخاصة ، والذهاب إلى واحدة من أكثر من 180.000 نقطة وصول متاحة في جميع أنحاء البلاد بين البنوك وبائعي السجائر والتوزيع على نطاق واسع.

ال تلامس هو عامل تمكين إضافي لشبكتنا: لهذا السبب ، بالتعاون مع بعض شركات النقل ، ندرس أيضًا بعض حلول إصدار التذاكر عبر الهاتف المحمول التي تسمح بالدفع وإعادة الشحن والتحقق من صحة التذكرة لاحقًا باستخدام الهاتف المحمول باستخدام تقنية NFC.

من ناحية أخرى ، فإن الخدمات غير المنتشرة والتي تلزم العميل تحظى بتقدير أقل وأقل. أفكر ، على سبيل المثال ، في شراء عمليات إعادة الشحن من إعادة البيع المصرح بها ، والتي غالبًا ما تتميز بتدفق قوي للأشخاص ، خاصة في أوقات معينة ولا يتم فتحها إلا في أوقات معينة.

5) ما هي الخبرة التي اكتسبتها في ميلان؟

في أوائل عام 2012 أيضًا صراف الي ميلان، بالتعاون مع Unicredit ، اختار استخداممنصة تكنولوجيا البوابة المبتكرة متعددة القنوات TSP الذي يسمح بتجديد الاشتراكات السنوية أو الشهرية أو الأسبوعية في 543 جهاز صراف آلي UniCredit وأكشاك متعددة الوظائف في المدينة والمقاطعة ، بإجمالي أكثر من 1100 في لومباردي. تمثل الخدمة رقماً قياسياً في إيطاليا كنظام مترو وأنظمة نقل برية متكاملة لمليون بطاقة صراف آلي.

يمكن لجميع حاملي بطاقات الصراف الآلي الخاصة بأي مؤسسة ائتمانية استخدامها ، من خلال إجراء إرشادي مماثل لتلك المستخدمة في إعادة تعبئة رصيد الهاتف المحمول. كل هذا أصبح ممكنا بفضل لنا بوابة التي تدير أيضًا التدفقات المالية وإعداد التقارير.

6) في أي مدن أخرى أدخلت هذا النوع من الخدمة؟ مع أي اختلافات؟

خدمة إعادة التعبئة من خلال أجهزة الصراف الآلي نشطة أيضًا في إميليا رومانيا ، في مدن بولونيا وفورلي وتشيزينا وريميني ورافينا وبارما ، للمستخدمين الذين يمتلكون بطاقة MiMuovo وتم إطلاقه أيضًا في تورينو الصيف الماضي. الفروق بين المدن المختلفة ضئيلة. شبكتنا منتشرة على الصعيد الوطني ، لذلك في كل مرة نطلق فيها خدمة جديدة ، يجب أن نجعلها قياسية قدر الإمكان وقابلة لإعادة الاستخدام بسهولة من أجل تبسيط بدء التشغيل والإصدار: بهذه الطريقة فقط يمكن إنشاء نموذج مستدام اقتصاديًا.

جميع التطبيقات ، باستثناء بعض التخصيصات الضرورية ، متشابهة مع بعضها البعض وتتطلب استخدام نفس مؤسسات الائتمان الوطنية والمحلية التي تلتزم بالمبادرة من خلال إتاحة أجهزة الصراف الآلي الخاصة بها وربما بوابة الخدمات المصرفية المنزلية الخاصة بها.

7) ما هي العلاقة التي تربطك بإدارات وشركات النقل العام المحلية؟ ما هي العقبات التي تواجهك في تقديم هذه الخدمة؟

ترى الشركات في TSP أ شريك تكنولوجي موثوق به ومستقل وآمن قادرين على مرافقتهم على طريق الابتكار وتبسيط خدماتهم الموجهة للمواطنين وتوسيع عرض البيع وقنوات الدفع. هذا هو السبب في أننا نستثمر أيضًا في قناة الهاتف المحمول مع حلول مخصصة لشركات النقل التي تسمح لعملائها باستخدام أداة شخصية واسعة الانتشار مثل الهاتف المحمول من أجل جعل الخدمة الحالية أكثر مرونة.

مقابلة بواسطةمارتا أبا


فيديو: صباح البلد - الصحة: إجراء أكثر من 387 ألف عملية جراحية عاجلة بمبادرة قوائم الانتظار (يونيو 2021).